据“开封发布”消息，8月8日，河南开封城市水务集团发布最新通知，自来水异味问题已解决。
尊敬的广大用户：
2024年8月4—6日期间，西环城路以西、金明大道以东及周边部分区域用户反映家中自来水有异味。经过集团公司不懈的努力和广大用户的支持，用户反映自来水有异味的问题已经得到解决。
截至8月6日22时，经权威水质监测部门的检测，集团公司第三供水分公司供水水质完全符合国家生活饮用水卫生标准。
1.问题的发现与应对：2024年8月4日以来，开封城市水务集团客服热线及网格客户代表陆续接到用户反映家中自来水存在异味的情况，集团公司高度重视，立即组织水质管理部门及相关专业技术人员进行排查。
2.原因调查：经过全面的水质检测和源头追溯，自来水中异味来源于制水工艺中投加的次氯酸钠消毒剂。集团公司对第三供水分公司原水管道（制水前的黄河水输水管道）进行冲洗，调整了净化及消毒药剂的投加量。
3.解决措施：一是加大了第三供水分公司深井水的取水量，减少黄河水的取水量；二是平衡调度各供水分公司的出厂压力，提高其他供水分公司的供水量，降低第三供水分公司的供水量；三是优化了水质净化处理方案，采取了活性炭吸附等方式来消除异味；四是持续加大对用户反映自来水存在异味的小区管道及附近管网的冲洗力度；五是加强了对源头水、出厂水、管网水和龙头水全流程的水质检测频次和范围，确保市民安全用水。
开封城市水务集团深知水质安全对市民生活的重要性，我们会一如既往地加强制水生产管理和水质监测，确保市民用上“放心水”。
由此，给您工作、生活用水带来的不便，我们再次深表歉意！广大用户如遇任何用水问题，可以拨打24小时供水服务热线0371-22950111，我们将竭诚为您提供服务！
开封市城市水务集团有限公司
2024年8月8日
此前报道
近日，开封市城市水务集团有限公司称，8月4日以来，开封城市水务集团陆续接到市民反映家中自来水存在异味的情况，集团公司高度重视，立即组织水质管理部门及相关专业技术人员进行排查。
经核实，自来水中异味来源于制水工艺中投加的次氯酸钠消毒剂。近期为了保障城市供水安全，开封城市水务集团第三供水分公司对原水管道（制水前的黄河水输水管道）进行冲洗，调整了净化及消毒药剂的投加量，致使部分区域（西环城路以西、金明大道以东）的用户家中自来水有轻微异味。
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